au携帯のメールアドレスのお客様で
当店からの確認メールが届かない状況があります

KDDIに問い合わせましたところ、
<「迷惑フィルター設定」で「なりすまし規制」を設定している場合、
ドメインを受信指定しても、迷惑メールとして拒否される可能性がある>
とのことです。

この場合、(当店のドメイン)を
【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】
に指定していただくと、問題を解決できるという返事がありました。

お手数をおかけしますが、以上のように設定を変更していただいた上で
再度ご注文メールをお送りいただきたいと思います